西湖区消费者委员会
开展西湖区有关消费和消费者权益方面的理论研究。
向西湖区消费者提供消费信息和咨询服务。
就西湖区损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼。
下属机构
-
信息咨询部
开展西湖区在网查询、在网交流信息等网上服务工作。
向西湖区消费者提供消费信息和咨询服务。
指导西湖区各地协会的信息咨询工作。
收集、整理西湖区商品和服务等消费信息。
-
宣传教育部
起草综合文件，西湖区消费者权益保护法制建设。
制定实施西湖区消协年度宣传计划，与新闻媒体进行日常联络及组织新闻发布会。
指导西湖区各地协会的宣传工作。
西湖区消费者委员会《消费者权益保护法》、年主题及3.15国际消费者权益日等宣传活动的筹划和实施。
-
投诉事务部
开展西湖区消费者权益争议仲裁工作。
受理西湖区消费者投诉。
指导西湖区各地协会的投诉事务工作。
就西湖区有关消费者合法权益的问题向有关部门反映、查询、提出建议。
