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怀化消费者委员会

向怀化消费者提供消费信息和咨询服务。
与怀化有关行政部门对商品和服务的监督、检查。
就有关消费者合法权益的问题,向怀化有关行政部门反映、查询,提出建议。
受理怀化消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。

下属机构

  • 信息咨询部 向怀化消费者提供消费信息和咨询服务。
    收集、整理怀化商品和服务等消费信息。
    开发、整合怀化消协系统专有信息资源。
    向怀化政府及有关部门、企业反馈消费信息。
  • 宣传教育部 制定实施怀化消协年度宣传计划,与新闻媒体进行日常联络及组织新闻发布会。
    怀化消费者委员会《消费者权益保护法》、年主题及3.15国际消费者权益日等宣传活动的筹划和实施。
    组织开展和推进怀化国民消费教育,编写指导消费的书籍。
    收集、研究、编辑怀化有关消费者权益保护工作的史料和文献,开展消费者权益保护的理论研究。
  • 投诉事务部 受理怀化消费者投诉。
    就怀化有关消费者合法权益的问题向有关部门反映、查询、提出建议。
    对怀化损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评,对投诉热点、难点问题进行适用法律法规的调查研究。
    组织编写怀化投诉分析和投诉案例。