苏州消费者委员会
投诉事项涉及商品和服务质量问题的，提请苏州鉴定部门鉴定。
开展苏州消费教育，引导消费者科学、合理消费。
与苏州有关行政部门对商品和服务的监督、检查。
下属机构
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信息咨询部
向苏州消费者提供消费信息和咨询服务。
开展苏州在网查询、在网交流信息等网上服务工作。
收集、整理苏州商品和服务等消费信息。
指导苏州各地协会的信息咨询工作。
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宣传教育部
制定实施苏州消协年度宣传计划，与新闻媒体进行日常联络及组织新闻发布会。
起草综合文件，苏州消费者权益保护法制建设。
苏州消费者委员会《消费者权益保护法》、年主题及3.15国际消费者权益日等宣传活动的筹划和实施。
指导苏州各地协会的宣传工作。
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投诉事务部
受理苏州消费者投诉。
开展苏州消费者权益争议仲裁工作。
就苏州有关消费者合法权益的问题向有关部门反映、查询、提出建议。
指导苏州各地协会的投诉事务工作。
